Encuesta sobre fallo AdBlue: ¿Tu coche ha tenido este problema? ¿A qué edad?

[Richardorl]

Pues otro que ha tenido el fallo de Adblue... Cambio de depósito entero...

Furgoneta Toyota Proace 115cv de 2018
105.000 km
4 años y poco de antiguedad

Llevo poniendo Clearnox desde los 60.000 Km, cuando me enteré que era mejor opción que el adblue normal.

Tras 3 semanas esperando hoy me han llamado para llevarla la próxima semana y me lo cubren al 100%.

Envié carta a atención del cliente explicando los toyotas que llevamos comprados en mi familia (que han sido muchos...), que la furgoneta está bajo el Toyota Life al hacer allí las revisiones pasada la garantia de 3 años (pero esto teoricamente está fuera) y que según tengo entendido Peugeot si tiene menos de 5 años y menos de 150.000€ cubre la sustitución.

Menos mal que al final me lo cubren!

[Gica]

Me uno al fallo de Addblue por segunda vez.
Citroen Spacetourer 150cv (julio 2017)
Primer fallo en garantía con 36.000km, cambiaron el depósito
Segundo fallo 70.000km, voy el lunes a dejarla en el taller.
Ya está fuera de garantía, pero...
Citroen se está haciendo cargo de estas reparaciones??
Hay que reclamarlas??

[JoseMGarcia77]

Citroen se está haciendo cargo de estas reparaciones??
Hay que reclamarlas??

A ver qué te dicen en el concesionario. Es evidente que esto es un fallo de diseño en el depósito AdBlue, pero ya veremos si no te salen por peteneras, como le han salido a otros compañeros.

[Gica]

Finalmente me ofrecen descuento del 67% de 1400€. Me he negado, y el concesionario me ha remitido a att al cliente de Citroen para poner una reclamación. Lo he hecho y estoy a la espera de su "nueva oferta".

[JoseMGarcia77]

^ Es un robo, y más cuando saben de sobra que es un fallo de la pieza, no debido al uso ni nada que se parezca. A ver qué te dicen en el servicio de atención al cliente.

[Gica]

Acaban de confirmarme que se hacen cargo del 100% del repuesto y mano de obra.
Esta vez ha salido bien, pero, la próxima...?
Porque habrá próxima.

[JoseMGarcia77]

Pues mira qué bien. Ojalá fuera ese el resultado en todos los casos.

Igual la presión de los mensajes al respecto en twitter y demás les está haciendo efecto.

[jabier 79]

Buenas a todos
Toyota verso 2018. 2.0 150cv
Primer cambio del deposito en diciembre de 2021 con 55000km
A dia de hoy en junio de 2022 me ha vuelto a dar fallo de la bomba...a los 60000km a los 6 meses de cambiar el deposito entero..me llaman del conce me dicen que ha sido un fallo puntual..... Para resetar el problema que me lo han llenado de adblue....me lo quieren hacer pagar la recarga de adblue....les pido que me lo saquen que yo no quiero el depósito lleno, se en mascara el fallo....se niegan. cuando vaya a por la furgo me costara discusión y gorda....son unos caraduras. Que hacer???

[JoseMGarcia77]

Hoja de reclamaciones al canto, del tirón, y hablar con el servicio al cliente del fabricante. Pero me extraña mucho que te vayan a cambiar el depósito esta vez, debe ser como te dicen un fallo puntual.

Ahora, hay que ser miserables para pedirte las cuatro perras que vale el AdBlue que te hayan rellenado.

[Inventor]

Bueno señores parece que tenia que llegar ni clearnox ni admax ni nada con 42000 km fallo adblu
he vendido el coche..... citroen nunca MAS!! CON EL DINERO QUE ME HAN DADO HE COMPRADO UN KIA AUTOMATICO 7 AÑOS DE GARANTIA.... ETC
LO DICHO CITROEN NUNCA MÁS!!
CHAO.